Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 6 april 2025

1. Personuppgiftsansvarig

AndasLugnt AB (organisationsnummer 556XXX-XXXX) med adress Regeringsgatan 48, 111 56 Stockholm är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

2.1 Information du delar med oss

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och postadress
• Profilinformation: Användarnamn, lösenord och annan information du anger i ditt konto
• Bokningsinformation: Information om bokade klasser, workshops och andra aktiviteter
• Betalningsinformation: Kreditkorts- eller bankkontouppgifter vid köp av våra tjänster
• Hälsoinformation: Frivillig information om hälsotillstånd, tidigare skador eller andra hälsorelaterade omständigheter som du delar med oss för att vi ska kunna anpassa våra tjänster efter dina behov
• Kommunikation: Information från e-post, meddelanden eller andra kommunikationsformer med oss

2.2 Information vi samlar in automatiskt

• Användningsdata: Information om hur du använder vår webbplats, inklusive besökta sidor, klickmönster och interaktioner
• Enhetsinformation: Information om den enhet du använder för att besöka vår webbplats, inklusive IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och enhetsinställningar
• Cookies och liknande tekniker: Vi använder cookies och liknande tekniker för att samla in och lagra information när du besöker vår webbplats. För mer information, se vår Cookie-policy

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

3.1 Tillhandahålla och förbättra våra tjänster

• Administrera ditt konto och hantera bokningar
• Behandla betalningar och fakturering
• Anpassa våra tjänster efter dina behov och preferenser
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster baserat på användarbeteende och feedback

3.2 Kommunikation

• Skicka bekräftelser för bokningar och köp
• Kontakta dig angående ditt konto eller dina bokningar
• Skicka viktiga uppdateringar om våra tjänster
• Skicka nyhetsbrev och marknadsföring (endast med ditt samtycke)
• Svara på dina frågor och förfrågningar

3.3 Säkerhet och regelefterlevnad

• Skydda våra tjänster mot bedrägeri och missbruk
• Lösa tvister och hantera problem
• Uppfylla våra juridiska skyldigheter
• Verkställa våra användarvillkor

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås
• Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen, såsom att förbättra våra tjänster eller skydda oss mot bedrägeri, förutsatt att dessa intressen inte åsidosätts av dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter
• Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som åligger oss
• Samtycke: När du har gett ditt samtycke till behandlingen för ett eller flera specifika ändamål

För behandling av särskilda kategorier av personuppgifter, såsom hälsoinformation, kommer vi endast att behandla sådan information med ditt uttryckliga samtycke eller när det är nödvändigt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

5. Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. Specifika lagringsperioder inkluderar:

• Kontoinformation: Så länge ditt konto är aktivt, plus en period därefter för att hantera eventuella juridiska krav
• Bokningsinformation: Upp till 24 månader efter genomförd aktivitet
• Kommunikation: Upp till 24 månader efter senaste kontakten
• Fakturerings- och betalningsinformation: 7 år för att uppfylla bokförings- och skattelagstiftning

6. Delning av personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• Tjänsteleverantörer: Vi använder tredjepartstjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, såsom betalningsprocessorer, bokningssystem och IT-tjänster
• Myndigheter: Vi kan dela personuppgifter med myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om vi i god tro anser att sådan åtgärd är nödvändig för att följa rättsliga krav eller processer
• Professionella rådgivare: Vi kan dela personuppgifter med våra advokater, revisorer och andra professionella rådgivare när det är nödvändigt

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. När vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer säkerställer vi genom avtal att de följer dataskyddslagstiftningen och håller dina uppgifter säkra.

7. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

I vissa fall kan vi överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES. När sådan överföring sker, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen, och att överföringen uppfyller alla krav enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

8. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig och, om så är fallet, få tillgång till dessa personuppgifter
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter och att komplettera ofullständiga personuppgifter
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Du har i vissa fall rätt att begära radering av dina personuppgifter
• Rätt till begränsning av behandling: Du har i vissa fall rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut personuppgifter som rör dig och som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på vårt berättigade intresse. Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring
• Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] eller via post till vår adress. Vi kommer att besvara din begäran inom en månad, men vi förbehåller oss rätten att förlänga denna period med upp till två månader vid behov, med hänsyn till begärans komplexitet och antal.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen.

9. Säkerhetsåtgärder

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt röjande eller obehörig åtkomst. Dessa åtgärder inkluderar:

• Begränsad åtkomst till personuppgifter baserat på behörighet
• Kryptering av känsliga uppgifter
• Regelbunden säkerhetskopiering
• Rutiner för att hantera personuppgiftsincidenter
• Kontinuerlig utbildning av personal i dataskyddsfrågor

10. Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och visa relevant innehåll. För mer information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem, se vår Cookie-policy.

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller gällande lagstiftning. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig genom att publicera en uppdaterad version på vår webbplats och/eller genom att skicka ett meddelande till din registrerade e-postadress. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

12. Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

AndasLugnt AB
Regeringsgatan 48
111 56 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 545 677 00